Studiereis Manchester 2011

Internationale werkveldoriëntatie

Studiereis naar het Engelse Manchester.



Toen ik een poos geleden te horen kreeg, beste studenten van LPM de studiereis gaat weer bijna plaatsvinden. Jullie gaan naar……………MANCHESTER, toen dacht ik letterlijk YESSSSSSS. Schitterend, wat een heerlijke stad, wat een mooie herinnering, wat perfecte reis. Ik was helemaal vrolijk toen ik dit vernam. Gedurende deze reis is mijn YES ook daadwerkelijk bevestigd.

Echter begonnen we de reis met de verzameling van onze LPM groep. Wat een gezelligheid, een club vol mensen met een passie voor LPM. Hoe gezellig en hoe leuk kun je het hebben is dan de vraag. In de bus begon natuurlijk het gespeculeer al over wat gaan we doen en waar en hoe en wat. Eindelijk, daar kwam het aan. Het welbefaamde programma boekje. Nou ja, zeg maar boek. Wat een heerlijk druk programma. Ik zal hieronder even een opsomming maken van het programma voor de gehele week, deze hebben alleen betrekking tot LPM activiteiten. Voor de rest was het natuurlijk een zeer druk gevuld programma met allerlei andere dingen.

Dag 1:
- Blackpool attractiepark
- Dropping in Manchester
Dag 2:
- Sportcity Manchester
- Manchester United
- Velodrome op Sportcity
- University of Manchester
Dag 3:
- Lego World Manchester
- Trafford Centre, wat een enorme shoppingmall
- Levend bingo
Dag 4:
- Xscape
- Helaas, terug de boot op

Tussen de activiteiten door was er natuurlijk de gelegenheid wat te eten en te drinken. Graag wil ik via deze weg de organisatoren; Marjolein Vos en Esther van Schijndel nogmaals bedanken voor de top organisatie.

Reflectie:

Blackpool Pleasure Beach
Om te beginnen bij Blackpool attractie park, een uitdagend park. We begonnen we een presentatie over de oprichters van Blackpool en over de geschiedenis van het park. Een zeer leuk detail is dat het 1 van de oudste parken van de wereld is. Dit is echter ook te zien als je boven in the big one hangt. Van hieruit kunt u namelijk zien dat het aan de zee ligt en dat er omheen allerlei wijken zijn gebouwd. Begeleidt door een ambassadeur van het park liepen we naar het leergedeelte van het park, waar we een presentatie kregen van een enthousiaste manager. Ze vertelde ons over van alles, van het ontstaan van het park tot hoe het park nu is. Ook vertelde ze ons enthousiast over het nieuwe Nickelodeon Land (in de week voor ons bezoek geopend door de bekende David Hasselhoff), een gedeelte in het park dat totaal is gethematiseerd naar de karakters en programma’s van Nickelodeon. Gelukkig kregen we toen onze 'Whristsbands', de polsbandjes waarmee we ongeveer 4 uur vrij in het park rond konden lopen en alle attracties konden bezoeken. Van klein naar groot, van hout naar ijzer. Zelfs achtbanen waarvan ik vermoedde dat de houtrot zich goed aan het uitbreidden was. Maar dat terzijde.


Sportcity Manchester
Dag 2 alweer, het bezoek aan Sportcity Manchester. Om te starten werd er afgetrapt door de opdrachtgever van afgelopen blok. Blok C, de opdracht was om hierbij een concept te verzinnen om zo te zorgen voor samenhang tussen de wijk en tussen het algehele gebied Sportcity Manchester. Hierbij werden 3 groepen geselecteerd, namelijk 2 van de LPM en 1 van de EVM groep. Hun hebben het concept gepresenteerd (allemaal complimenten) aan de opdrachtgever waarop hij besloten heeft dat alle 3 de concepten als winnaar verkozen werden alleen toch met 1 die er iets boven uit sprong.

Rick van Miert werd verkozen als de heuse winnaar met zijn uiterst goede presentatie. Ook het idee van Evenementenmanagement viel bij Gary goed in de smaak. Na de presentaties was het tijd voor een rondleiding door het stadion van Manchester City onder leiding van een oud student van de NHTV die nu assistent trainer is van Manchester City, complimenten. Het mooiste stuk vond dat deze meneer vertelde over de huidige baas, een oliesjeik die zoiets heeft van wat het kost dat kost het als het maar gerealiseerd wordt. Schitterend, even €120.000.000 voor een nieuw trainingscomplex. Geweldig.

Hierna zijn we naar de Velodrome geweest, een korte presentatie gehad over wat is baanrennen nou precies en waarvoor wordt deze baan allemaal wel niet gebruikt. Blijkt het dus een Olympische baan te zijn waar nog diverse wereldrecords zijn gevestigd die nog steeds op naam staan van deze ren baan. Hetgeen wat ik wel jammer vond was dat er op dat moment geen mensen aan het racen waren of desnoods trainen. We hebben meer een beetje rondgekeken naar een kale baan. Verder kregen we van hieruit een preview over wat er voor een nieuw gebouw wordt gerealiseerd naast de velodrome. Een heuse BMX track. Schitterend, met de verhalen die erbij verteld werden over wederom een baan op wereldniveau, en dat door middel van diverse marketingcampagnes deze track nu al vol zou zitten tot ergens heel ver van ons vandaan. Een werelduitdaging, de X-games willen ze organiseren. Maar natuurlijk ook met als doel dat BMX een toekomst sport wordt voor de Olympische spelen. Hun hebben de baan met dus zeer vele potentie voor een nieuwe Olympische spelen.

University of Manchester
Allereerst kregen we een overheerlijke lunch, niet geheel onbelangrijk na een ochtend in de sport aanwezig te zijn geweest. Daarna kregen we een college over de universiteit van Manchester zelf, wat naar mijn mening niet interessant was voor ons maar het was meer een praatje over de school zelf en niet over hoe de vrije tijd in Engeland in elkaar zat. Gelukkig kregen we bij het tweede college te horen dat de stad Manchester en zijn vrijetijdsgelegenheden zeer erg in trek zijn en dat er in totaal in Engeland voor 36,1 billion pond wordt gespendeerd in de vrijetijdsbranche. Dat is echt een super hoog bedrag wat dus veel potentie schept voor toekomstige ondernemers in deze branche. Dus wie weet zullen we ooit een keer uitbreidden naar Engeland als het ooit de kans biedt.

Lego World Manchester
In dit Discovery Center leren de bezoekers hoe de lego bouwsteen precies wordt gemaakt en kunnen ze ermee aan het werk gaan om diverse creaties te bouwen. Er wordt gespeeld met de verbeelding van mensen over lego, vroeger ik speelde ontzettend veel met de lego. Ik vond het weer eens heerlijk om als volwassen jongen daar als een kind tekeer te gaan in alle plastic blokjes. Het racen met wagentjes op de race baan. Schitterend. We hebben een presentatie gekregen van de manager, die ons meer vertelde over het ontstaan van de Lego pretparken en Discovery Centers, bijvoorbeeld dat dit valt onder de Merlin Entertainment Group. De op 1 na grootste entertainment Group van de wereld. De grootste is immers Walt Disney. Onder de Merlin Group vallen ook bijvoorbeeld de Dungeons (horrorhuizen met real life actors), Na een klein show over de lego fabriek, gingen we een karretje in om met een soort Lasergame deel te nemen aan de attractie waarin de prinses gered moet worden. Daarna volgde er een miniland en een hal met verschillende Lego activiteiten. Heerlijk kind voelen in deze wereld vol jeugdsentiment, en schamen?? Nee hoor, met de gehele groep racewagens bouwen van lego.



Trafford Centre Manchester
Op naar het Trafford Centre, waar we een presentatie van het management team kregen over het ontstaan van het centre en over hou het nu is. Het begon met een film van ongeveer 20 minuten. Ondanks dat het langdradig was bleef het mij boeien, de ideeën de uitwerking, van nul tot 100 werken. Plannen en dan ineens bouwen. Schitterend. Hierna hebben we nog een casus gekregen. Na de presentatie over het Trafford Centre, moesten we aan de slag om een aantal promotiedingetjes te bedenken voor Aerial Extreme dit betrof de casus. Hoe kunnen we dit beter bekend maken? Waarom zijn er weinig mensen? Allemaal van dit soort vragen zijn er uitgewerkt door diverse groepjes. Heel mooi dat alle groepen uitkwamen op bijvoorbeeld de bewegwijzering, we hadden maar 1 bord gezien in het hele gebied. Wees interactief in de shoppingmall met promo acties, dit deden ze niet. Aan de hand van dit soort ideeën werden de managers heel erg enthousiast en het winnende groepje kreeg een mooie oorkonde uitgereikt, die wordt opgehangen in de LPM kamer (trotse lpm’ers). Een aantal ideeën werden gelijk meegenomen naar de board meeting. Zoals bewegwijzering, promotie in de mall, pendeldiensten. Hoe mooi zou het zijn als we hier volgende keer komen en een aantal ideeën zijn gewoon keihard gerealiseerd. Wat een vette kick zou dat zijn.

Xscape
Xscape staat bekend als de Ultimate Entertainment Destination, deze is gevuld met bioscopen, restaurantjes en veel mogelijkheden om aan extreme activiteiten deel te nemen. Lasergamen, snowboarden, survivallen en niet te vergeten indoor skydiven. zijn te vinden in dit complex. We kregen een presentatie van de marketingmanager over het complex en de werkzaamheden en mogelijkheden die hierbinnen zijn. Daarna kregen we een casus over social media, en moesten we een manier bedenken om de marketingmanager te helpen bij het bedenken van een plan om Xscape bekender te maken in het leven van social media. De marketingmanager was enthousiast over de ideeën die wij als studenten bedacht hadden, zoals bijv. flatscreen’s met live twitter tweets over Xscape. Een beetje jammer dat de marketing manager niet wist wat een QR code was. Als marketingmanager hoor je toch wel bovenop de trends en ontwikkelingen te zitten en dit bestaat al ruim een jaar, voor de rest top.
Er stond ons nog een leuke afsluitingsactiviteit te wachten, lasergamen! In twee rondes hebben we ons allemaal in een heuse strijd gegooid om iedereen zo vaak mogelijk af te schieten. Want we maken/regisseren niet alleen vrijetijd, we moeten het natuurlijk ook even beleven.

Fieldtrip 2, jaar 2: Witte de with

Kunstzinnig aan de slag bij Witte de With in Rotterdam.


Kunst, voor de een schitterend dagje uit en voor de ander een hel. Ik zelf wist niet zo heel goed wat nou kunst was en waarvoor het allemaal gebruikt kan worden. Ik wist ook niet dat er zo ontzettend veel verschillende soorten kunst waren. Neem bijvoorbeeld, moderne kunst, artistieke kunst, objectkunst en ga zo maar door.

Eenmaal aangekomen en ingelezen voor deze dag in Rotterdam besefte ik me dat het misschien weleens zeer interessant kon worden. Een dagje door de kunst der moderne tijd lopen. Eens zien wat de mensen allemaal wel niet denken achter kunst, wat gaat er in deze mensen in? Zeer interessant om hier natuurlijk een inzicht in te verkrijgen, want wat is er mooier dan de gedachtegang van de mens te kunnen lezen.

Deze dag heeft na het zien van de kunst en er een uitleg bij te hebben gekregen veel betekend. Ik weet vooral wat ik niet wil, dit is vooral geen aanval op kunst maar voor mij zelf een idee van wat wil ik absoluut niet. De kunst die we te zien kregen zaten hele verhalen achter en dat moest dan terug te leiden zijn in het kunstwerk. Ik zag echter nooit het verband. Neem als voorbeeld, heel veel schoonmaak moppen aan mekaar gemaakt als een soort raster en dit moest dan de basis van een trui voorstellen. Ja prima, maar niet mijn ding. Wat kan en mag natuurlijk tijdens een fieldtrip.

Deze dag hebben we ook weer een case gemaakt waar ik overigens veel plezier om heb gehad.
De case die we opkregen was als volgt:
Kort en krachtig, genereer meer naamsbekendheid zodat we meer klandizie krijgen. Doet dit op een leuke, uitdagende en ludieke manier.

Zeer uitdagend en erg leuk, met het groepje van mij hebben we het volgende hierop bedacht wat helaas tot de 2de plaats resulteerde: we hadden een marketingactie bedacht. We zouden 1000 schapen door heel Nederland laten plaatsen in de nacht welk allemaal voorzien waren van het logo van Witte de With. Mensen worden hierdoor getrickerd te gaan kijken op internet wat het allemaal wel niet kan zijn. Gratis media aandacht, want er wordt over geschreven van huh? Hier staat een schaap en daar en daar en waarom door heel Nederland??? Lekker ludiek, lekker uitdagend een vleugje humor eraan en toch kan het zorgen voor veel naamsbekendheid. Mensen kijken naar de site naam wat op het schaap staat, hierdoor komen ze op de site en zien ze de schaap weer en dan kunnen ze er pas achter komen wat het is.

De oneliner: Sheep it up.

Reflectie

Hoe zit de organisatie in elkaar?
Om nou te zeggen dat we veel over organisatie te weten zijn gekomen nee, wat ik wel weet is dat er natuurlijk een groot deel overheid subsidie bijzit. Tevens werken ze regelmatig met stagiaires van allerlei scholen, voornamelijk de kunstscholen en tevens fotografische scholen. Vanuit een punt wordt wel duidelijk gecommuniceerd waar de tentoonstellingen over moeten gaan en dat diverse kunstenaars wel bij elkaar gezet kunnen worden en sommige weer niet. Dit hangt er net aan of de rode draad dan nog wel aanwezig is.


Wat doet de organisatie goed volgens jou?

De welbefaamde rust behouden wat bij deze vorm van kunst hoort. Het was rustig en vooral de uitgestalde plekken van de kunst waren zeer goed over nagedacht. Ik wist niet dat dit ook een rol kon spelen, maar naar wat vragen kwam dit duidelijk naar voren. Complimenten hiervoor.

Wat doet de organisatie minder goed volgens jou?

Inspelen op de kunst liefhebber, de weg naar Witte de With toe was al vrij lastig te vinden voor ons. Stel ik heb al niet veel interesse in kunst en dan is het ook nog eens lastig te vinden dan haak ik sneller af dan dat ik de moeite doe om nog even door te zoeken. Tevens schijnen er na wat vragen van onze groep een paar dingen naar voren te komen. Ze willen meer publiek alleen sluiten het publiek jongeren uit! Dus moeten ze hierop inspelen om meer publiek te trekken.

Waar zie je verbeterpunten?

Aanduiding naar Witte de With toe, meer interactie. Dat is immers iets wat iedereen tegenwoordig graag mee. Ga met de trends en ontwikkelingen mee om zo alsnog publiek te genereren. Dit is de voornaamste.

Zie jij jezelf bij de organisatie werken? Zo ja, in welke positie? Zo nee, waarom niet?

Nee ik zie mezelf niet bij de organisatie werken, want ik ben erachter gekomen tijdens deze fieldtrip dat ik kunst niet leuk vind. Als ik iets niet leuk vind dan wil er niet mijn toekomstige beroep van maken. Als dingen je liggen kun je er voor 150% voor gaan, als dingen je niet liggen maar het moet wel gedaan worden ga je er 100% tegenaan. 50% komt daarna vanzelf.

Wat zijn je belangrijkste leerpunten van de fieldtrip?

Dat ik niet in de kunstwereld terecht wil komen. Ik heb zeker respect gekregen voor mensen die zich hiervoor interesseren en zal dit ook zeker blijven respecteren.

Hoe heeft deze fieldtrip bijgedragen aan je werkveldoriëntatie?

Deze fieldtrip heeft positief bijgedragen aan mijn werkveldoriëntatie. Ik weet voor mezelf dat mijn toekomst droom weer iets verder is gespecialiseerd, want als je dingen kunnen uitsluiten die je niet leuk vindt kom je alweer verder richting de eindfase van je droom. Kunst is niet iets voor mij!

Fieldtrip 1, jaar 2: De grotten van Valkenburg

Een donkere beleving in het zuiden van Nederland, de donkere grotten van Valkenburg.

Interessant de grotten van Valkenburg, eenmaal aangekomen hebben we onder het genot van kopje koffie geluisterd naar de presentatie over het de diverse activiteiten die zich afspelen in Valkenburg en wat het concept precies inhoudt. Er werd een gezellige sfeer gerealiseerd en met wat grapjes tussendoor waardoor ik vind dat hij zijn publiek zeer goed wist te boeien.



Hierna hebben een rondleiding gehad door een grot van Valkenburg en verteld wat de beleving hierachter zou kunnen zijn. De plek, de mensen, maar vooral de hoofdkwaliteit van de grotten, daar maakte ze enorm goed gebruik van. Namelijk het donkere en de onwetendheid van de grotten. Het spannende van het donker is dat er van alles kan gebeuren en door middel van een zacht en snijden muziekje kom je er achter hoe simpel het ontwikkelen van een beleving wel niet kan zijn. Het voornaamste tijdens deze fieldtrip was dan ook beleving. Een kernbegrip in de huidige vrijetijd maatschappij.



Na de rondleiding en een stukje hebben kunnen meemaken van de story telling die wordt gedaan voor de toeristen kregen we even de tijd om wat te eten en te drinken. Hierna gingen we gelijk aan de slag met de interactieve opdracht.

De case die we opkregen was als volgt:
Creëer een beleving voor toeristen en locals wat te maken heeft met de grotten of in de grotten. Tevens moet dit toegankelijk zijn voor grotere groepen en partijen, aan de hand hiervan moeten tevens herhalingsbezoeken kunnen worden gestimuleerd.

Erg uitdagend maar leuk, met het groepje van mij hebben we het volgende hierop bedacht wat helaas tot de 2de plaats resulteerde:

De oneliner: Discover your darkside.

We hebben een spinnenweb ontwikkeld waarbij zich door middel van allerlei activiteiten de winnaars in het midden gaan uitkomen. Je strijdt onderling tegen elkaar, maar je ziet elkaar niet. Aan de ring van het spinnenweb zijn er allerlei activiteiten die moeten worden volbracht door teams van meerdere personen, mocht dit lukken als eerste dan ben jij door met de groep naar de volgende horde van het web. Dit gaat zo een aantal ronde door totdat u bij het midden uitkomt. Hierna volgt een eindspel die gevolgd kan worden door alle deelnemers.

Ons uitgewerkte concept is uiteindelijk verkozen tot beste concept van de dag, toch leuk als het in een uur even bij elkaar verzint met een groep. Wat dus betekend dat het out of the box denk vermogen aanwezig is.

Het was een zeer geslaagde dag en ik heb hieronder de reflectie uitgewerkt van deze fieldtrip.

Reflectie

Hoe zit de organisatie in elkaar?

Jut&Jul Producties, Valkenburg aan de Geul kent vele onderaardse gangenstelsels! Vaak diep verscholen in bos of veld en niet meer toegankelijk.
Er zijn echter ook diverse van deze stelsels waar u als bezoeker een keur aan activiteiten kunt beleven. Rondleidingen, sportieve activiteiten, creatieve workshops, spooktochten. Het is maar een greep uit de vele mogelijkheden.
Naast het beheer en behoud van alle bestaande activiteiten worden er ook jaarlijks diverse themadagen in en rondom de grotten georganiseerd. Oktober mergelmaand en het ondergronds kerkenpad zijn hier succesvolle voorbeelden van. Bookmark dus deze site en blijf op de hoogte van alle nieuwe evenementen.

Wat valt je op aan de organisatie?

Het zit vrij simpel in elkaar. De structuur is niet helemaal duidelijk maar voor zover ik het heb kunnen inschatten is het niet lastig. De directeur doet tevens de marketing en hieronder zitten gewoon een paar personeelsleden die de taken uitvoeren van uitvoerend personeel.

Wat doet de organisatie goed volgens jou?

Ze weten de mensen op de juiste manier te raken tijdens de spellen en activiteiten die hier plaats kunnen vinden. De real-life figuren zijn zeer goed, dit geeft het gehele concept een extra dimensie.

Wat doet de organisatie minder goed volgens jou?

Inspelen op de gastbehoefte, bijvoorbeeld een toilet. Mensen reizen gemiddeld een aantal uur en willen voor de attractie nog even een toilet bezoek plegen. Er is 1 toilet voor ongeveer honderd mensen.

Waar zie je verbeterpunten?

Allround aankleding en de mensen al meenemen vanaf minuut 1 dat je aankomt. Als de organisatie dit doet is het nog makkelijker om zo de gehele groep in een positieve flow te krijgen. Extra toiletfaciliteiten maken.


Zie jij jezelf bij de organisatie werken? Zo ja, in welke positie? Zo nee, waarom niet?

Ik zou het zeker te weten wel zien zitten om bij deze organisatie een aantal jaartjes mee te draaien, hierbij zou dan ik voornamelijk de positie van beleving willen vervullen of iets in de marketing.

Wat zijn je belangrijkste leerpunten van de fieldtrip?

Voor mij persoonlijk zijn er een paar leerpunten die ik heb opgedoken. Met heel simpele middelen kun je al een beleving creëren. Het gaat voornamelijk om mensen entertainen en deze een goede beleving mee willen geven.

Hoe heeft deze fieldtrip bijgedragen aan je werkveldoriëntatie?

Deze fieldtrip heeft positief bijgedragen in mijn werkveldoriëntatie, aangezien ik zelf later zoiets wil ondernemen. Hierdoor ben ik met veel energie en positiviteit hier naar toe gegaan. Door middel van simpele ingrediënten kunnen we al een beleving creëren en hierdoor hoeft een goede beleving niet duur te zijn.

Studie Reis Helsinki

Na een week lang in twijfel te hebben gezeten hebben we uiteindelijk te horen gekregen dat de studiereis definitief niet doorging. De aswolk uit IJsland gooide letterlijk en figuurlijk roet in het eten.

Het is helaas jammer maar waar.

Om even terug te komen op de internationale kennis. In het jaar 2008 heb ik een half jaar op Sint-Maarten gewoond op de Antillen. Hier heb ik zelf een x-aantal feestjes georganiseerd en veel mensen leren kennen. Tevens word hier elk jaar de regatta georganiseerd. Hier heb ik bij meegekeken en heb ik mensen leren kennen die nu tot mijn netwerk behoren. Het leukste was dat dit evenement bij het bedrijf werd georganiseerd waarbij ik aan het werk was. Dit was de hoofdlocatie voor de regatta.

Helsinki tot volgend jaar!

Fieldtrip 2: Holland Casino

Een mooie gelegenheid om uit te gaan!

Vrijdag ochtend 26 maart 2010, de wekker gaat en er staat een mooie dag op de agenda. Interessant het Holland Casino, eenmaal aangekomen hebben we onder het genot van kopje koffie en een aantal Petit Fours hebben we geluisterd naar de presentatie over het Casino en wat het concept precies inhoudt. Deze werd gegeven door Jean-Paul Lesman. Hij bracht het echt met een supergezellige sfeer en wat grapjes tussendoor waardoor ik vind dat hij zijn publiek zeer goed wist te boeien.

Hierna hebben een rondleiding gehad door het Casino en zijn we door een tal van kamers en speciale plekken gekomen. Ook een plek waar ik nooit zal komen namelijk de high limit area. Het verhaal wat erbij verteld werd was ook zeer leuk. In de kamer worden namelijk bets gemaakt van €100.000 zonder problemen. Erg leuk om te horen en vooral de manier hoe ze proberen hun gasten het naar de zin te maken. Dit doen ze door middel van gratis eten en drinken aan te bieden. En niet alleen maar cola, nee ook de duurste whisky van 16 jaar oud en dit soort lekkernijen. Hierna zijn we nog bij een kapel geweest waar een diversiteit van activiteiten ondernomen kunnen worden met betrekking tot de zakelijke markt.

Hierna kregen we even de tijd om ons te registreren bij het Holland Casino zodat we ook na 12.00 uur gewoon naar binnen konden lopen zodat we onze interactie opdracht konden voltooien.

De case die we opkregen was als volgt:
First Time Visitors zijn een uitdagende, maar lastige doelgroep voor het Holland Casino. Zij moeten nog bespeeld worden, want van deze bezoekers wil Holland Casino graag dat ze herhaalbezoeken brengen in de toekomst. Een eerste indruk is erg belangrijk voor de verdere beleving van Holland Casino en er moet optimaal gebruik van gemaakt worden.

Erg uitdagend maar leuk, met het groepje van mij hebben we het volgende hierop bedacht wat helaas tot de 2de plaats resulteerde:

De oneliner: Play Together, Play Safe.

Kennis laten maken met spellen door middel van een 4 daags arrangement van een aantal uren per dag. Een korte voorlichting over verslaving, als mensen hiervan afweten dan kunnen ze de kenmerken snel opmerken en op tijd voorkomen dat ze een verslaving kweken. Hierdoor spelen ze safe. We hebben hierbij ook gedacht aan alle waarden van het casino en deze terug te laten komen in het concept. Zo hadden we het idee de spel uitleg kamer te veranderen in een belevingswereld en niet alleen maar de goktafels en een saaie muur. Laat mensen zien dat ze er zijn en dat ze welkom zijn.

Helaas een 2de plaats, het was te duur om te realiseren om even kort de feedback terug te halen. Wat zeer verassend was omdat geld geen rol speelde. De persoon die eerste de beoordeling zou doen moest weg en dit werd overgenomen door iemand die geld wel belangrijk vond. Wat natuurlijk terecht is.

Het was een zeer geslaagde dag en ik heb hieronder de reflectie uitgewerkt van deze fieldtrip.




Reflectie

Hoe zit de organisatie in elkaar?
Holland Casino is door de Nederlandse overheid aangewezen als enige vergunninghouder voor het aanbieden van casinospelen in Nederland. De raad van commissarissen (rvc) voor Holland Casino wordt benoemd door de minister van Financiën. De raad van commissarissen wordt ondersteund door de audit commissie. Deze commissie heeft tot taak het uitvoeren van toezicht op de interne beheersing, financiële verslaglegging en naleving van regelgeving binnen Holland Casino. Tevens adviseert de audit commissie de raad van commissarissen ten aanzien van de goedkeuring van de jaarrekening en de jaarlijkse begroting, alsmede over belangrijke kapitaalinvesteringen van Holland Casino. De audit commissie wordt op haar beurt ondersteund door Corporate Audit (CA). Dit onafhankelijke controleorgaan helpt Holland Casino haar doelstellingen te behalen door de effectiviteit van corporate governance, risicomanagement en interne beheersing te evalueren en te verbeteren. Naast ondersteuning voor de audit commissie functioneert Corporate Audit als partner van het bestuur en het management op het hoofdkantoor en in de vestigingen.
Holland Casino heeft ambitie. De ambitie om een toonaangevend casinobedrijf in Europese context te worden. Daar geloven we in. We geloven ook dat alleen gerealiseerd kan worden als we iedere dag, met elkaar, betekenis en inhoud geven aan ons Mission Statement: Wij brengen Spel & Glamour met Plezier!

Onze missie en onze gasten:
Wij brengen spel en glamour met plezier. Dat doen we voor onze gasten. In onze casino's draait het natuurlijk om het spel. Maar wij brengen dit met passie en plezier. Door ons spel, onze service en ons entertainment bieden wij onze gasten iedere keer weer een unieke en sprankelende ervaring met allure.
Onze missie en onze samenleving:Wij zijn een bijzonder bedrijf dat midden in de samenleving staat. Holland Casino is er voor iedereen. Wij brengen het spel op een professionele en integere manier. En we bieden het spel op een veilige manier aan. Onze gasten verwachten dat ook van ons. Daarnaast beseffen we dat we bepaalde verantwoordelijkheden hebben en daar handelen we ook naar. Door middel van ons Preventiebeleid Kansspelen beperken we de risico's van het spel.
Onze missie en onze toekomst:
Wij zijn een eigentijds bedrijf. Continu bezig om ons te ontwikkelen en om onze gasten optimale kwaliteit te bieden. We investeren in onze medewerkers, in onze producten en in onze casino's. We willen onze gasten het nieuwste op het gebied van kansspelen en uitgaan bieden. Zo houden we ons bedrijf stabiel en gezond. En zijn we goed voorbereid op de toekomst. Holland Casino is een bijzonder bedrijf, met bijzondere mensen, dat een bijzondere beleving creëert. Een bedrijf om trots op te zijn.
Onze missie en onze collega's:
Wij vinden het leuk om in een wereld van spel en glamour te werken. Samen willen we van Holland Casino een plek maken waar iedereen met plezier werkt. Waar iedereen goed tot zijn recht komt. En waar iedereen oprecht betrokken is. Want alleen samen kunnen we onze gasten een bijzondere ervaring bieden. Holland Casino, dat zijn wij.
*Bron: http://www.hollandcasino.com/nl-NL/organisatie/default.html


Wat valt je op aan de organisatie?
Het beleid wat ze in al die jaren hebben opgebouwd, hier gelden gewoon echt super goede en superstrakke regels wat ik wel kan waarderen. Toen er werd verteld over de training die mee werd gegeven op het moment je bent aangenomen was ook een punt wat me goed opviel. Ze willen het personeel daadwerkelijk de visie en de waarden meegeven van het casino en de overheid. Deze kunnen dan weer vertaald worden naar de gasten.

Wat doet de organisatie goed volgens jou?
Ik vind het erg mooi om te zien hoe ze hun gasten kennen. Dit natuurlijk door de registratie aan het begin, maar ook als de persoon in kwestie vaker komt. Het feit wil namelijk hoe beter jij je mensen kent en hoe strakker je hiermee omgaat des te beter de onderlinge relatie is. Erg leuk om te zien hoe ze hospitality toepassen. Ik vind het erg gaaf om te zien omdat ik namelijk zelf altijd in de horeca heb gezeten en weet wat vaste gasten belangrijk vinden en hierop moet je kunnen inspelen.

Wat doet de organisatie minder goed volgens jou?
Ik vind persoonlijk dat het Holland Casino beter kan inspelen op de behoefte van “jonge gokker”. Hier zijn ze al mee bezig en het kan beter. Het is minder omdat hier toch al veel geld gemoeid mee gaat en als je deze kosten kunt drukken door middel van een omzetstijging dan zeg ik geweldig.

Waar zie je verbeterpunten?
Het is moeilijk om hier een antwoord op te geven ik vind dit namelijk het toppunt van een perfect concept. Als ik er eens langer over nadenk zou ik persoonlijk de horeca en voornamelijk het eetgedeelte eens onder de loep nemen. Kijken of je hier nog meer kan uitslepen. Eventueel een arrangement met gokken en eten, iets met amusediners organiseren in deze locatie waar ze in de kapel genoeg plaats voor hebben. Een netwerkborrel opzetten (ik kan niet terugvinden dat deze al bestaat hierbinnen).

Wat spreekt je aan en wat spreekt je minder aan de organisatie aan?
Hetgeen wat me aanspreken binnen de organisatie is dat ze hun personeel strak en zeer netjes bijhouden. Een belangrijk punt om de behoefte van de consument extra te bestempelen. Hetgeen wat me minder aanspreekt is de verslaving van sommige gasten. Hier krijg je zeker mee te maken en dit moet je op een goede manier afhandelen wat nogal eens lastig kan zijn in mijn ogen. Een minder aspect van het werk, maar wel een zeer leerzaam aspect op psychologisch gebied.


Zie jij jezelf bij de organisatie werken? Zo ja, in welke positie? Zo nee, waarom niet?Ik zie mezelf zeker werken binnen deze organisatie. Qua functie kies ik dan voor marketingmanager en iets met Public Relations. Heerlijk contacten onderhouden, nieuwe acties uitstippelen. Creatief zijn, grotendeels zonder budget grenzen wat ons verteld is. En hierbij een extra bijdrage leveren aan de vrijetijdsbeleving van de consument.

Wat zijn je belangrijkste leerpunten van de fieldtrip?
Een schitterend kijkje achter de schermen. Hoe en wat iets dieper ingaan het product en de boodschap achter het product. De voornaamste leerpunten zijn geweest voor mij:
- Inspelen op de gasten & de manier waarop dit gaat.
- Beweegredenen van het Holland Casino.
- De regels omtreft het opstarten van een Casino.

Hoe heeft deze fieldtrip bijgedragen aan je werkveldoriëntatie?
Zeker te weten, ik had namelijk al een tijd in gedachten dat ik voor de specialisatie LPM wou kiezen en nu weet ik het zeker. Ik heb bewust gewacht met deze keuze totdat de fieldtrip was geweest. Het beste is om dan bij een onderneming te kijken waar het zo ontzettend goed en strak is geregeld. Marketing is hier echt tiptop in orde. Ik moet zeggen echt een geweldige en zeer gezellige ervaring. En inderdaad de specialisatie LPM gaat het worden voor mij.

Fieldtrip 1: NAC Breda!

RAT VERLEGH STADION.

Mijn eerste fieldtrip, kleine verwachting aangezien ik medeorganisatie heb gedaan voor een feest in het NAC Stadion hiernaast ook erg veel zin om te gaan. Op 17 maart 2010 stapte ik op de fiets richting het NAC Stadion, hier waren al een x aantal mede NHTV studenten.

We verzamelden om 09:00 in de kamer voor de business people en zijn hier ontvangen met een kop koffie. Het programma werd uitgedeeld zodat we op de hoogte werden gesteld van wat ons te wachten stond.

Na de koffie kregen we een presentatie en ze vertelde kort het een en ander, en liet ons een korte impressie zien van de NAC Straatcompetitie dit door middel van een filmpje. Denk aan het ontstaan, de ontwikkelingen en de plannen voor de toekomst en het moment waar ze zich nu bevinden qua vrijetijdsontwikkeling dit is op de nr.1 positie van Nederland.

Aan het eind van de presentatie werden we in een uur rondgeleid door het NAC Stadion, dat was geweldig. Zo kregen we alles te zien, we kwamen op het hoofdveld, de kleedkamers, de sportzalen en de plekken waar de spelers aan het einde even bijkomen. Het was niet heel indrukwekkend, alleen de informatie die we erbij kregen was heel interessant. Iedereen was heel aandachtig en het uur vloog voorbij. Waardoor we een gezellige rondleiding hebben gecreëerd en het was duidelijk zodat we niet lang werden opgehouden door vragen.

Na de rondleiding kregen we een interactieve opdracht. Hierbij was het de bedoeling dat we gingen nadenken over een nieuw origineel concept voor Fund Raising Events: betaalbare manieren om geld in te zamelen voor de stichting Teamplay@NAC . Iedere groep kreeg de kans om hun idee te presenteren, waar vervolgens een leuke prijs mee gewonnen kon worden. Helaas zijn we tweede geworden en vielen net buiten de boot. Ons concept valt kort samen te vatten als een voetbal dag voor NAC, wat vanaf het stadion begint tot het centrum en weer terug met NAC spelers. Op het parcours werd tussentijds gestopt met de hoofdbal en dan word er op de stoplocatie een kort voetbal gerelateerd evenementje georganiseerd. Om geld in te zamelen is het de bedoeling sponsoren te zoeken en hierbij 5 pakketten aan te bieden. Van verschillende bedragen met verschillende promoacties aan gekoppeld.

Het was een zeer geslaagde, leerzame en indrukwekkende fieldtrip!

Reflectie

Hoe zit de organisatie precies in elkaar?
Het NAC stadion in Breda is het hoofdonderdeel met als CORE product voetbal. Daarnaast organiseert NAC vanuit een diversiteit aan onder BV’s en stichtingen. Vanuit deze stichtingen vervult NAC Breda een maatschappelijk functie en probeert hiermee diverse segmenten van de samenleving te laten samen werken om zo een betere toekomst te ontwikkelen voor iedereen. Zoals eerder vermeld beschikt NAC Breda ook over een diversiteit van business lounges. Hiervan zijn een x aantal gekocht, maar kunnen tevens wel verhuurd worden om eventuele organisaties samen te brengen. NAC Breda heeft ook nu een eigen horeca BV en verzorgen hiermee dan ook voor de interne voedselgang en dit word niet meer extern verzorgd.



Welke plek neemt de organisatie in de vrijetijdssector en/ of specialisatie van jou keuze in?
Sport is altijd voor mij een belangrijk item geweest in mijn leven, hierdoor heb ik besloten meer te weten zien te komen van de sport en business. Ik heb nu nog 1 fieldtrip te gaan en aan de hand hiervan beslis ik of ik voor sportmanagement kies of voor LPM. Dit heeft wel een goede indruk op me achter gelaten, waardoor de keuze nog lastiger wordt.

Wat valt je op aan de organisatie?
Deze organisatie straalt 'iets' uit. Het is overweldigend en vol toekomstperspectief. De uitleg en presentatie die we hebben gehad gaf ook aan, als je bezig bent met een project en je ziet het eindresultaat das gewoon KICKEN. De organisatie is groot, niet alleen op het gebied van wedstrijden, maar ook met voetbal gerelateerde projecten en betekenis vol zijn voor de maatschappij. Zakelijke mensen worden ook zeer betrokken tot NAC, en niet alleen voor voetbal maar vooral om te netwerken.

Hoe heeft deze fieldtrip bijgedragen aan je werkveldoriëntatie?
Doordat dit mijn eerste grote ervaring was met sport en voornamelijk toekomstperspectief vanuit NAC, vond het ik groots en definitief een gebaar naar toekomst. Er zijn dingen die ik anders zou doen, maar gelukkig bestaan er verschillende meningen en is het leerzaam conclusies te trekken. Vermaak een hoofddoel in mijn leven, heerlijk om mensen te zien genieten. Tevens is dat hier van de orde. Mijn mening is zeer zeker, ervaring gaat boven boekenkennis. In de praktijk telt 1 ding: Wat Je Geeft, Is Wat Je Krijgt.